AGB - Holistic Approach to Self-Discovery

Santrum Veritas e.U.
Общие Положения и Условия с информацией для клиентов

Содержание:

Общие Положения и Условия для продажи товаров/услуг
Общие Положения и Условия для онлайн-курсов и потоковых видеокурсов

Общие Положения и Условия для продажи товаров/услуг:

Область применения, определения
Заключение договора
Право на отказ от договора, инструкция по отказу от договора
Стоимость и условия оплаты
Условия доставки и отправки
Сохранение права собственности
Ответственность за дефекты (гарантия)
Ответственность
Особые условия для обработки товаров по определённым требованиям
Использование промокодов и скидочных купонов
Использование подарочных сертификатов
Применимое законодательство
Юрисдикция
Этический кодекс
Альтернативное разрешение споров

1. Область применения, определения

ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ МОГЛИ ИЗМЕНИТЬСЯ С МОМЕНТА ВАШЕГО ПОСЛЕДНЕГО ПОСЕЩЕНИЯ САЙТА. ПОЛЬЗУЯСЬ САЙТОМ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ.

1.a Область применения

Настоящие Общие Положения и Условия (в дальнейшем «ОПУ») применяются ко всем договорам на предоставление услуг, а также к продаже товаров компанией SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем SANTRUM VERITAS), зарегистрированной по адресу Штайнгассе 6a, 4020 Линц, Австрия.

Эти ОПУ также применяются к договорам на доставку и отправку подарочных сертификатов, если обратное не оговорено отдельно. Прочие условия клиента не применимы, если только они не были однозначно и письменно признаны SANTRUM VERITAS.

1.b Регистрация и круг пользователей

Регистрация на сайте SANTRUM VERITAS разрешена только совершеннолетним, полностью дееспособным физическим лицам (от 18 лет), а также юридическим лицам и правоспособным товариществам. При регистрации необходимо предоставить полные и достоверные данные. Правки должны осуществляться своевременно и корректно. Неполные регистрации будут удалены по истечении приемлемого срока без предварительного уведомления. В рамках данных ОПУ потребителем является любое физическое лицо, заключившее договор в целях, которые не могут быть отнесены преимущественно к его коммерческой или индивидуальной/самостоятельной профессиональной деятельности.

Предприниматель в контексте настоящих ОПУ — это физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое, заключая юридическую сделку, действует в рамках своей коммерческой или индивидуальной/самостоятельной профессиональной деятельности.

1.c Изменения в условиях пользования

SANTRUM VERITAS оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие ОПУ. Об изменениях будет объявлено путем публикации на веб-сайте. Продолжая пользоваться сайтом после объявления изменений, Вы соглашаетесь с измененными ОПУ.

2. Заключение договора

2.a Предложение и договор

Описание товаров и услуг на сайте SANTRUM VERITAS (https://santrumveritas.com) не является обязывающим предложением от SANTRUM VERITAS, а служит лишь для того, чтобы Вы могли сделать обязывающее предложение.

Вы можете сделать предложение через систему заказа на сайте SANTRUM VERITAS. После того как Вы поместили желаемые товары или услуги в виртуальную корзину и прошли через процесс электронного заказа, Вы отправляете юридически обязывающее предложение, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.

2.b Принятие предложения

SANTRUM VERITAS может принять Ваше предложение в течение пяти дней, отправив Вам письменное подтверждение заказа или подтверждение в текстовой форме (по почте или электронной почте). Дата получения этого подтверждения Вами имеет ключевое значение. В качестве альтернативы предложение может быть принято также посредством запроса на оплату.

Если несколько вышеуказанных альтернатив имеют место быть, то договор вступает в силу в момент наступления первой альтернативы. Срок для принятия предложения начинается на следующий день после отправки Вашего предложения и заканчивается по истечении пятого дня после отправки. Если SANTRUM VERITAS не принимает Ваше предложение в этот срок, это считается отказом, и Вы больше не связаны Вашим предложением.

2.c Оплата через PayPal

При выборе одного из способов оплаты, предлагаемых PayPal, обработка платежа осуществляется через платёжного провайдера PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-

24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (в дальнейшем «PayPal»), в соответствии с условиями использования PayPal, доступными по ссылке https://paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full. Если у Вас нет аккаунта PayPal, применяются условия для платежей без аккаунта PayPal, доступные по ссылке https://paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Выбирая один из способов оплаты, предлагаемых PayPal, SANTRUM VERITAS подтверждает принятие Вашего предложения, как только Вы завершите процесс заказа.

2.d Хранение текста договора

Текст договора хранится SANTRUM VERITAS после заключения договора и присылается Вам в текстовой форме (например, по электронной почте или письму) после отправки Вашего заказа.
SANTRUM VERITAS не предоставляет дополнительного доступа к тексту договора. Если Вы создали пользовательский аккаунт на сайте SANTRUM VERITAS, Ваши данные заказа архивируются и могут быть доступны через вход в Ваш защищённый паролем аккаунт.

2.e Ошибки ввода и их исправление

Перед отправкой заказа Вы можете предотвратить ошибки ввода, внимательно прочитав отображаемую информацию на экране. Вы можете вносить исправления во время оформления заказа, используя обычные функции клавиатуры и компьютерной мыши, до тех пор, пока заказ не будет подтвержден.

2.f Услуги и право на отказ от договора

На услуги, предоставляемые SANTRUM VERITAS, не распространяется право на отказ, если фирма SANTRUM VERITAS уже полностью выполнила услугу. Покупка услуг является обязующей и может быть аннулирована или изменена только в виде исключения и с письменного согласия SANTRUM VERITAS.

При отмене или изменении услуги Вы несете следующие расходы:

50 % от договорной стоимости при уведомлении об отказе или изменении не позднее чем за 7 рабочих дней до предоставления услуги
80 % от договорной стоимости при уведомлении за 3 рабочих дня до предоставления услуги
100 % от с договорной стоимости при уведомлении в течение 3 рабочих дней до предоставления услуги

Ответственность за правильный ввод и передачу Ваших личных данных лежит на Вас. Вы несёте ответственность за личные решения, основанные на устных или письменных рекомендациях, касающихся астрологии и астрокартографии. SANTRUM VERITAS не несет ответственности за успех консультаций и не дает гарантий на успех.

2.g Языки договора

Заключение договора осуществляется на немецком, английском и русском языках. Соответствующая языковая версия доступна через выбор соответствующего языка на сайте.

2.h Коммуникация и контакт

Оформление заказа и коммуникация обычно происходят по электронной почте и через автоматизированное оформление заказа. Вы обязаны предоставить корректный адрес электронной почты и обеспечить возможность получения сообщений от SANTRUM VERITAS, особенно если Вы используете фильтры спама.

3. Право на отказ от договора, инструкция по отказу от договора

3.a Потребители в контексте Закона о защите прав потребителей (KSchG) имеют право на отказ от договора в отношении товаров, приобретённых у SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем SANTRUM VERITAS), в соответствии с § 11 Закона о дистанционной торговле и продажах за пределами торговых помещений (FAGG).

Срок для отказа:

Вы имеете право отказаться от договора без указания причин в течение четырнадцати дней. Срок аннулирования составляет четырнадцать дней с того дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся доставщиком, приняли товар в собственность.

Осуществление права на отказ:

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, Вы должны уведомить SANTRUM VERITAS о своём намерении расторгнуть договор посредством четко сформулированного заявления (например, по почте или электронной почте). Шаблон формы для отказа Вы можете найти [здесь]. Для соблюдения срока для отказа достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока.

Последствия отказа:

При отказе от договора Вы обязаны покрыть непосредственные расходы по возврату товаров. SANTRUM VERITAS возвратит все платежи, которые мы получили от Вас, незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с момента получения уведомления о Вашем намерении отменить договор. Для возврата средств мы используем тот же способ платежа, который Вы выбрали при первоначальной оплате, если не было оговорено иное. В любом случае, за этот возврат не взимаются дополнительные сборы.

Исключение из права на отказ:

Право на отказ не распространяется на договоры о поставке товаров, изготовленных по индивидуальным требованиям заказчика или с учетом его пожеланий, а также на запечатанные товары, не подлежащие возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их герметичность была нарушена после доставки.

Продукты dōTERRA:

Обратите внимание, что продукты, приобретённые через dōTERRA Global Limited или её дочерние компании или аффилированные лица (https://doterra.com), не подлежат праву на отказ, применимому для SANTRUM VERITAS. Для этих продуктов применяются условия возврата и отмены dōTERRA, с которыми Вы можете ознакомиться на их сайте.

3.b Для услуг, предлагаемых SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем SANTRUM VERITAS), право на отказ от договора в соответствии с § 11 FAGG применяется, если

договор заключен в дистанционном режиме или за пределами торговых помещений. Однако право на отказ прекращается в соответствии с § 18 FAGG, если компания SANTRUM VERITAS полностью выполнила услугу, и Вы заранее дали прямое согласие на то, чтобы SANTRUM VERITAS приступила к выполнению услуги до истечения срока для отказа. Вы также подтверждаете свою осведомленность о том, что теряете право на отмену после полного выполнения договора компанией SANTRUM VERITAS.

Если Вы согласились на обязующую покупку услуг, которая начинается до окончания срока для отказа, отменить или изменить ее можно только в виде исключения и с письменного согласия SANTRUM VERITAS. В случае отмены или изменения услуги, с клиента будут взысканы следующие расходы:

50 % от договорной стоимости при уведомлении об отказе или изменении не позднее чем за 7 рабочих дней до предоставления услуги
80 % от договорной стоимости при уведомлении за 3 рабочих дня до предоставления услуги
100 % от с договорной стоимости при уведомлении в течение 3 рабочих дней до предоставления услуги

Ответственность за правильный ввод и передачу Ваших личных данных лежит на Вас. Решения, основанные на устных или письменных рекомендациях, особенно в отношении астрологии или астрокартографии, находятся в сфере Вашей ответственности. SANTRUM VERITAS не несет ответственности за успех консультаций и не гарантирует успех, за исключением случаев обязательной юридической ответственности (например, умысел или грубая неосторожность).

4. Стоимость и условия оплаты

4.a Указание стоимости

Если в описаниях товаров и услуг SANTRUM VERITAS не указано иное, все цены являются общими и включают установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС). Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку указаны отдельно в описании соответствующего товара или услуги.

4.b Расходы при международных поставках

При доставке в страны за пределами Европейского Союза могут возникнуть дополнительные расходы, которые не зависят от SANTRUM VERITAS и должны быть оплачены Вами. К ним относятся, например: расходы на денежные переводы через кредитные учреждения (например, комиссии за переводы или валютные курсы), таможенные пошлины, налоги или другие сборы в соответствии с правилами Вашей страны.

Эти расходы могут возникнуть также в том случае, если Вы производите оплату из страны, не входящий в Европейский Союз, несмотря на то, что доставка осуществляется внутри Европейского Союза.

4.c Способы оплаты

Доступные способы оплаты указаны на сайте SANTRUM VERITAS (https://santrumveritas.com). Все платежи и транзакции безопасно обрабатываются провайдером платежных услуг Stripe.

4.d Предоплата

SANTRUM VERITAS не предлагает предоплату банковским переводом.

4.e Дополнительная информация

Дополнительные детали по доставке и оплате можно найти в соответствующем разделе на нашем сайте.

5. Условия доставки и отправки

5.a Способ доставки

Доставка товаров и услуг осуществляется в основном электронным способом по электронной почте или через другие цифровые каналы, если иное не было прямо согласовано. В исключительных случаях доставка может быть осуществлена также почтовым способом через Österreichische Post AG на указанный Вами адрес доставки.

5.b Расходы в случае несостоявшейся доставки

Если доставка товаров или услуг не была осуществлена по причинам, за которые Вы несете ответственность (например, неправильный адрес доставки, отказ от приёма), Вы обязаны оплатить все обоснованные дополнительные расходы, возникшие в результате этого.

5.c Самовывоз не предусмотрен

По причинам логистики самовывоз товаров или услуг напрямую из компании SANTRUM VERITAS невозможен.

5.d Доставка сертификатов

Подарочные сертификаты доставляются Вам в зависимости от Вашего выбора следующими способами:
по электронной почте (электронно)
почтовым способом (по желанию)

6. Сохранение права собственности

6.a Сохранение права собственности в отношении потребителей

SANTRUM VERITAS сохраняет право собственности на все поставленные товары и услуги до полной оплаты потребителем оговоренной стоимости покупки.

6.b Сохранение права собственности в отношении предпринимателей

В отношении предпринимателей SANTRUM VERITAS сохраняет право собственности на поставленные товары и услуги до полного погашения всех требований из текущих деловых отношений.

6.c Перепродажа предпринимателями

Если Вы действуете как предприниматель, Вы имеете право перепродавать товары и услуги, находящиеся под условием сохранения права собственности, в обычной предпринимательской деятельности. Все возникшие в результате этого претензии к третьим лицам Вы заранее уступаете компании SANTRUM VERITAS на сумму выставленного счета (включая НДС). Данная уступка права требования имеет место быть независимо от того, были ли товары, на которые сохраняется право собственности, перепроданы без обработки или после нее. Вы остаетесь вправе взыскивать требования также после уступки. Полномочия SANTRUM VERITAS на

самостоятельное взыскание этих требований остаются в силе. SANTRUM VERITAS не будет самостоятельно взыскивать претензии до тех пор, пока Вы выполняете свои платежные обязательства, не допускаете задержек по платежам и пока не подан запрос на открытие процедуры банкротства.

7. Ответственность за дефекты (гарантия)

В отношении ответственности за дефекты применяются, главным образом, законодательные положения, если ниже не оговорено иное:

7.a Ответственность за дефекты для предпринимателей

Если Вы действуете как предприниматель, применяются следующие особые условия: SANTRUM VERITAS вправе выбрать, будет ли дальнейшее выполнение обязательств осуществляться путем устранения дефектов или замены товара.
Срок исковой давности для требований по дефектам на новые товары составляет один год с момента доставки товара. Для подержанных товаров все требования по дефектам исключаются. Новый срок исковой давности не начинается, если в рамках гарантии происходит замена товара.

7.b Исключения из ограничения ответственности

Указанные выше ограничения ответственности и сокращения сроков не применяются:

к товарам, которые были встроены в здание в соответствии с их обычным
использованием и вызвали дефекты
к требованиям о возмещении ущерба и расходов
если SANTRUM VERITAS умышленно скрыл дефект

7.c Ответственность за дефекты для потребителей

Если Вы действуете как потребитель, мы просим Вас незамедлительно сообщить доставщику об очевидных повреждениях при транспортировке и поставить SANTRUM VERITAS об этом в известность. Однако, непредъявление такой претензии не влияет на Ваши законные или договорные требования в отношении ответственности за дефекты.

8. Ответственность

SANTRUM VERITAS несет ответственность перед Вами по всем договорным требованиям, требованиям, аналогичным договорным, законным и деликтным требованиям на возмещение ущерба и расходов в соответствии со следующими положениями:

8.a Неограниченная ответственность

SANTRUM VERITAS несет неограниченную ответственность:

в случае умысла или грубой неосторожности
в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, телу,
здоровью
в случае предоставления гарантии, если не установлено иное
вследствие обязательной законодательной ответственности, например, по
Закону об ответственности за качество продукции

8.b Ответственность за нарушение обязательств по неосторожности

Если SANTRUM VERITAS по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается предвидимым ущербом, характерным для договора, за исключением случаев неограниченной ответственности в соответствии с пунктом 8.a. Существенные договорные обязательства — это те обязательства, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора, и на соблюдение которых Вы, как партнер по договору, можете регулярно рассчитывать.

8.c Исключение из ответственности

Любая дальнейшая ответственность со стороны SANTRUM VERITAS исключается.

8.d Ответственность за действия третьих лиц

Указанные выше положения об ответственности также применяются в пользу законных представителей и исполнителей SANTRUM VERITAS.

8.e Ответственность за передачу данных онлайн

SANTRUM VERITAS не несет ответственности за безопасность и защиту данных, передаваемых через Интернет. Компания также не несет ответственности за полноту и точность содержания веб-сайта SANTRUM VERITAS. Это касается, в частности, прямых, косвенных или сопутствующих ущербов, которые могут понести пользователи сайта.

9. Особые условия для обработки товаров по определённым требованиям

9.a Предоставление материалов

Если в рамках договора SANTRUM VERITAS обязана помимо поставки товаров также выполнить обработку товаров по Вашим конкретным указаниям, Вы должны предоставить все необходимые для этого материалы (например, тексты, изображения, графики) в формате файлов, с форматированием, изображениями и размером файлов, заданными SANTRUM VERITAS. Также Вы должны предоставить SANTRUM VERITAS необходимые права на использование этих материалов. Вы несете ответственность за получение всех необходимых прав на эти материалы.

9.b Освобождение от претензий третьих лиц

Вы обязуетесь освободить SANTRUM VERITAS от претензий третьих лиц, которые могут возникнуть в связи с договорным использованием Ваших материалов компанией SANTRUM VERITAS, если эти претензии основаны на нарушении прав третьих лиц. Это включает в себя покрытие обоснованных расходов на необходимую юридическую защиту, включая все судебные и адвокатские расходы в установленном законодательством размере. Это обязательство по освобождению от претензий третьих лиц не применяется, если нарушение прав не связано с Вашей ответственностью. В случае предъявления претензий третьими лицами Вы обязаны незамедлительно, полностью и достоверно снабдить SANTRUM VERITAS всей необходимой информацией для проверки и защиты претензий.

9.c Отказ от обработки заказов

SANTRUM VERITAS оставляет за собой право отказать в обработке заказов, если предоставленные Вами материалы нарушают законодательные или нормативные требования или общепринятые нормы морали. В частности, это относится к материалам, которые являются антиконституционными, расистскими, ксенофобскими,

дискриминационными, оскорбительными, причиняющими вред несовершеннолетним и/или пропагандирующими насилие.

10. Использование промокодов и скидочных купонов

10.a Промокоды и скидочные купоны, которые SANTRUM VERITAS выдает бесплатно в рамках рекламных акций и с определенным сроком действия, могут быть использованы только на сайте SANTRUM VERITAS (https://santrumveritas.com) и только в указанный срок, если в промокоде или скидочном купоне не указаны иные условия.

10.b Определенные товары и услуги могут быть исключены из условий промокодов и скидочных купонов, если это четко указано в акционном предложении.

10.c Промокоды и скидочные купоны должны быть использованы до завершения процесса заказа; последующее зачисление или учет на уже завершенные заказы исключены.

10.d Можно использовать только один промокод или один скидочный купон на заказ.

10.e Стоимость товаров должна как минимум соответствовать сумме по промокоду или скидочному купону. Если в промокоде или скидочном купоне указан минимальный объем заказа, он должен быть выполнен. Любая сумма баланса, оставшаяся после использования промокода или скидочного купона, не выплачивается SANTRUM VERITAS.

10.f Если сумма промокода или скидочного купона недостаточна для покрытия всей суммы заказа, оставшуюся сумму можно оплатить одним из способов оплаты, предлагаемых компанией SANTRUM VERITAS.

10.g Остаточный баланс скидочного купона не выплачивается наличными и не накапливается.

10.h Если Вы возвращаете товары или услуги, которые были оплачены полностью или частично промокодом или скидочным купоном в рамках Вашего законного права на отказ, стоимость по промокоду или скидочному купону не возвращается. Пожалуйста, обратите внимание, что для услуг, предлагаемых SANTRUM VERITAS, право на отказ не предоставляется.

10.i Промокод или скидочный купон не подлежат передаче третьим лицам. Компания SANTRUM VERITAS оставляет за собой право проверить право владельца промокода или купона, но не обязана это делать.

11. Использование подарочных сертификатов

11.a Подарочные сертификаты, которые можно приобрести на сайте SANTRUM VERITAS (https://santrumveritas.com) (далее «подарочные сертификаты»), могут быть использованы на сайте SANTRUM VERITAS (на немецком, английском и русском языках), если в сертификате не указаны иные условия.

11.b Подарочные сертификаты, а также остаток баланса от подарочных сертификатов могут быть использованы только в течение указанного на сертификате срока. Если Вы возвращаете товары или услуги, оплаченные полностью или частично подарочным сертификатом в рамках Вашего законного права на отказ, стоимость сертификата не возвращается. Пожалуйста, обратите внимание, что для услуг, предлагаемых SANTRUM VERITAS, право на отказ не предоставляется.

11.c Подарочные сертификаты должны быть использованы до завершения процесса заказа; последующее зачисление или учет невозможны.

11.d На один заказ можно использовать только один подарочный сертификат.

11.e Если сумма подарочного сертификата недостаточна для покрытия всей суммы заказа, оставшуюся сумму можно оплатить одним из способов оплаты, предлагаемых компанией SANTRUM VERITAS.

11.f Остаточный баланс подарочного сертификата не выплачивается наличными и не накапливается.

11.g Подарочные сертификаты могут передаваться. SANTRUM VERITAS удовлетворяет требования по подарочным сертификатам, предоставляя услугу владельцу подарочного сертификата, который использует его на сайте SANTRUM VERITAS. Это не распространяется на случаи, когда SANTRUM VERITAS знает или по грубой неосторожности не знает об отсутствии полномочий, юридической недееспособности или отсутствии полномочий на представление интересов владельца подарочного сертификата.

12. Применимое законодательство

12.a Все правовые отношения между сторонами регулируются правом Республики Австрия за исключением законов о международной купле-продаже движимых товаров и услуг. Этот правовой выбор применим к потребителям только в той мере, в какой он не ущемляет защиту, предоставляемую обязательными нормами права страны, в которой потребитель имеет постоянное место жительства.

12.b Этот правовой выбор не применяется к потребителям, которые на момент заключения договора не являются гражданами государства-члена Европейского Союза, и чей единственный адрес проживания и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского Союза.

13. Юрисдикция

13.a Если Вы действуете как коммерсант, юридическое лицо публичного права или публично-правовой фонд с местонахождением на территории Республики Австрия, зарегистрированный юридический адрес SANTRUM VERITAS является единственной юрисдикцией для всех споров, вытекающих из этого договора.

13.b Если Вы находитесь за пределами территории Республики Австрия, зарегистрированный юридический адрес SANTRUM VERITAS также является единственной юрисдикцией для всех споров, вытекающих из этого договора, если договор или требования по договору могут быть отнесены к Вашей профессиональной

или коммерческой деятельности. SANTRUM VERITAS, тем не менее, вправе обратиться в суд по Вашему местонахождению.

14. Кодекс поведения

SANTRUM VERITAS обязуется соблюдать самостоятельно установленные критерии качества, которые доступны по запросу в любое время.

15. Альтернативное разрешение споров

15.a Европейская Комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (OS), которую вы можете найти по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Она служит местом для внесудебного разрешения споров по онлайн-договорам о купле- продаже или услугах, в которых участвует потребитель.

15.b SANTRUM VERITAS не обязана и не готова участвовать в процессе разрешения споров перед органом по разрешению потребительских споров.

Дата: 23.09.2024

Общие Положения и Условия для онлайн-курсов и потоковых видео-курсов

Область применения, определения
Услуги поставщика
Заключение контракта
Право на отказ от договора, информация о праве на отказ от договора
Стоимость и условия оплаты
Минимальное количество участников для онлайн-курсов
Изменения или отмена онлайн-курсов
Содержание услуг и учебные материалы
Предоставление прав на использование цифрового контента и его передача
Ответственность за дефекты (гарантия)
Ответственность
Применимое законодательство
Юрисдикция
Альтернативное разрешение споров

1. Область применения, определения

Общее

1.a Эти Общие Положения и Условия (в дальнейшем «ОПУ») компании SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем «SANTRUM VERITAS»), зарегистрированной по адресу Штайнгассе 6a, 4020 Линц, Австрия, применяются ко всем договорам об участии в онлайн-курсах и поставке цифрового контента (в дальнейшем «Услуги»), заключенным потребителем или предпринимателем с SANTRUM VERITAS.

Из настоящих ОПУ исключена продукция, приобретенная на веб-сайте https://doterra.com через dōTERRA Global Limited, её дочерние компании или аффилированные лица (в дальнейшем «dōTERRA»). Настоящими условиями отвергается применение любых условий заказчика, если не оговорено иное.

1.b Цифровой контент в рамках этих ОПУ включает все данные, которые предоставляются в цифровом виде и не хранятся на физическом носителе. SANTRUM VERITAS предоставляет эти материалы на условиях пользования, подробно указанных в этих ОПУ

1.c Регистрация в SANTRUM VERITAS доступна только совершеннолетним физическим лицам, которые обладают полной дееспособностью (т.е. лицам, достигшим 18 лет). Вы обязаны предоставить полные и достоверные данные, необходимые для регистрации, и незамедлительно обновлять их в случае изменений, чтобы обеспечить точность и полноту информации. Неполные регистрации будут удалены по истечении приемлемого срока без предварительного уведомления.

В рамках данных ОПУ потребителем является любое физическое лицо, заключившее договор в целях, которые не могут быть отнесены преимущественно к его коммерческой или индивидуальной/самостоятельной профессиональной деятельности.

2. Услуги поставщика

2.a SANTRUM VERITAS предлагает как онлайн-курсы, так и поставляет цифровой контент через веб-сайт SANTRUM VERITAS. Содержание онлайн-курсов и предмет цифрового контента указываются в соответствующем описании услуги на веб-сайте SANTRUM VERITAS.

2.b При проведении онлайн-курсов SANTRUM VERITAS предоставляет свои услуги исключительно в электронной форме через онлайн-видеоконференции с использованием соответствующих технических средств. До начала видеоконференции с SANTRUM VERITAS согласовывается используемое программное обеспечение. Для участия в онлайн-видеоконференции без неполадок Ваша компьютерная система должна соответствовать определенным минимальным требованиям. Вы несете ответственность за соблюдение этих системных требований. SANTRUM VERITAS не несет ответственности за технические проблемы, вызванные ненадлежащими системными требованиями с Вашей стороны.

2.c SANTRUM VERITAS предоставляет свои услуги через отобранный ею квалифицированный персонал. SANTRUM VERITAS может также привлекать услуги третьих сторон (субподрядчиков), которые работают по ее поручению. Если в описаниях SANTRUM VERITAS не указано иное, у Вас нет права на выбор конкретного лица для выполнения заказанной услуги.

2.d SANTRUM VERITAS предоставляет свои услуги с особой тщательностью и в меру своих знаний и возможностей. Тем не менее, конкретный успех не гарантирован. В частности, SANTRUM VERITAS не гарантирует достижение Вами конкретного учебного успеха или достижения конкретной цели в области производительности или здоровья. Результат в значительной степени зависит от Вашего личного вклада и желания, на которое SANTRUM VERITAS не имеет влияния.

2.e При поставке цифрового контента предоставление осуществляется исключительно через онлайн-видеострим с использованием соответствующих технических средств. Для правильного воспроизведения видеопотока Ваша компьютерная система должна соответствовать определенным минимальным требованиям. Вы несете ответственность за соблюдение этих системных требований. SANTRUM VERITAS не несет ответственности за технические проблемы, вызванные ненадлежащими системными требованиями с Вашей стороны.

3. Заключение договора

3.a Описанные на веб-сайте SANTRUM VERITAS услуги не являются обязывающими предложениями от SANTRUM VERITAS, а служат лишь для того, чтобы Вы могли сделать обязывающее предложение.

3.b Вы можете подать свое предложение через онлайн-форму, предоставленную на веб- сайте SANTRUM VERITAS. После заполнения формы и ввода Ваших данных Вы делаете юридически обязывающее предложение о договоре на выбранную услугу, нажав кнопку подтверждения.

3.c SANTRUM VERITAS может принять Ваше предложение в течение пяти дней, отправив Вам письменное подтверждение или подтверждение в текстовой форме (например, по электронной почте или почтовому письму). Момент получения этого подтверждения Вами имеет ключевое значение. В качестве альтернативы предложение может быть принято также посредством запроса на оплату, которое Вы получите от SANTRUM VERITAS после подачи запроса о заключении договора. Если несколько вышеуказанных альтернатив имеют место быть, то договор вступает в силу в момент наступления первой альтернативы. Если SANTRUM VERITAS не принимает Ваше предложение в течение указанного срока, это считается отказом от Вашего предложения, и Вы больше не связаны Вашим предложением. Если не согласовано иное, эти условия также применимы для онлайн-курсов, если выбранный Вами курс начинается до истечения срока принятия предложения, и SANTRUM VERITAS не принимает Ваше предложение как минимум за 3 дня (72 часа) до начала курса.

3.d После заключения договора через онлайн-форму текст договора хранится компанией SANTRUM VERITAS и передается Вам в текстовой форме (например, по электронной почте или почтовому письму) после отправки Вашего предложения. Дополнительное предоставление текста договора не осуществляется SANTRUM VERITAS.

3.e Перед отправкой обязующего предложения через онлайн-форму Вы можете в любое время исправить свои данные с помощью обычных функций клавиатуры и компьютерной мыши. Кроме того, перед окончательной отправкой предложения все данные ввода отображаются в окне подтверждения, где Вы также можете внести исправления.

3.f Для заключения договора доступны языки: немецкий, английский и русский.

3.g Для обработки договора SANTRUM VERITAS обычно осуществляет коммуникацию по электронной почте. Чтобы обеспечить получение электронных писем, отправляемых SANTRUM VERITAS, Вы обязаны убедиться, что адрес электронной почты, указанный при отправке предложения, является правильным. В частности, Вы должны убедиться, что фильтры спама настроены так, чтобы все электронные письма от SANTRUM VERITAS или третьих лиц, уполномоченных SANTRUM VERITAS, могли быть доставлены.

4. Право на отказ от договора, информация о праве на отказ от договора

4.a Потребителям в контексте Закона о защите прав потребителей (KSchG) предоставляется право на отказ от договора в отношении товаров, приобретенных у SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем SANTRUM VERITAS) в соответствии с § 11 Закона о дистанционной торговле и за пределами торговых помещений (FAGG).

Срок для отказа:

Использование права на отказ:

Последствия отмены:

При отказе от договора Вы несете непосредственные расходы по возврату товаров. SANTRUM VERITAS вернет Вам все платежи, которые мы получили от Вас, незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с момента, когда уведомление о Вашем отказе поступило к нам. Для возврата средств мы используем тот же способ платежа, который Вы выбрали при первоначальной оплате, если не было оговорено иное. В любом случае, за этот возврат не взимаются дополнительные сборы.

Исключение из права на отказ:

Продукты dōTERRA:

4.b Для услуг, предлагаемых SANTRUM VERITAS e.U. (в дальнейшем SANTRUM VERITAS), право на отказ от договора в соответствии с § 11 FAGG применяется, если договор заключен в дистанционном режиме или за пределами торговых помещений. Однако, право на отказ прекращается в соответствии с § 18 FAGG, если компания SANTRUM VERITAS полностью исполнила услугу, и Вы заранее дали прямое согласие на то, чтобы SANTRUM VERITAS приступила к выполнению услуги до истечения срока для отказа. Вы также подтверждаете свою осведомленность о том, что теряете право на отмену после полного выполнения договора компанией SANTRUM VERITAS.

Если Вы согласились на обязующую покупку услуг, которая начинается до окончания срока для отказа, отменить или изменить ее можно только в случае исключения и с письменного согласия SANTRUM VERITAS. В случае отмены или изменения услуги, с клиента будут взысканы следующие расходы:

50 % от договорной стоимости при уведомлении об отказе или изменении не позднее чем за 7 рабочих дней до предоставления услуги
80 % от договорной стоимости при уведомлении за 3 рабочих дня до предоставления услуги
100 % от с договорной стоимости при уведомлении в течение 3 рабочих дней до предоставления услуги

5. Стоимость и условия оплаты

5.a Если из описания услуг SANTRUM VERITAS не следует иное, все цены являются общими и включают установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС).

5.b Доступные методы оплаты будут отображены на веб-сайте SANTRUM VERITAS (https://santrumveritas.com). Все платежи и транзакции обрабатываются провайдером платежных услуг Stripe.

5.c Если Вы производите оплату из стран, не входящих в Европейский Союз, могут возникнуть дополнительные расходы, которые SANTRUM VERITAS не несет. Эти расходы могут включать, например, комиссии за переводы, разницу в курсе валют или аналогичные сборы, взимаемые соответствующими финансовыми учреждениями.

5.d SANTRUM VERITAS не предлагает предоплату банковским переводом. 5.e Дополнительную информацию о доставке и оплате можно найти в соответствующем разделе на нашем сайте.

6. Минимальное количество участников для онлайн-курсов

6.a SANTRUM VERITAS может установить минимальное количество участников для онлайн-курсов. В случае применения этого пункта минимальное количество участников будет четко указано в описании курса.

6.b Если минимальное количество участников не набрано, SANTRUM VERITAS может отказаться от договора, уведомив Вас об этом не позднее чем за 24 часа до начала курса. Если договор включает в себя несколько услуг, отказ ограничивается только той услугой, которая подлежит отказу («частичный отказ»), не затрагивая другие согласованные услуги. Компания SANTRUM VERITAS сообщит вам об аннулировании без промедления, но не позднее чем за 24 часа до начала курса.

6.c В случае аннулирования в соответствии с вышеуказанным пунктом Вы имеете право потребовать участие в другом эквивалентном онлайн-курсе, если SANTRUM VERITAS сможет сделать Вам такое предложение, не облагая Вас дополнительными расходами. Вы должны заявить об этом праве сразу же после получения уведомления об аннулировании.

6.d Если Вы решите не использовать свое право на участие в эквивалентном курсе, SANTRUM VERITAS незамедлительно вернет Вам стоимость, уже оплаченную за соответствующий онлайн-курс. Возврат будет произведен с использованием того же платежного средства, которое Вы использовали для первоначальной транзакции, если не согласовано иное.

7. Изменения или отмена онлайн-курсов

7.a SANTRUM VERITAS оставляет за собой право изменять время, преподавателя и/или содержание онлайн-курсов, если изменения являются допустимыми с учетом интересов SANTRUM VERITAS. Допустимы только незначительные изменения, которые становятся необходимыми после заключения договора и не были вызваны злым умыслом SANTRUM VERITAS. SANTRUM VERITAS своевременно уведомит Вас о изменениях, касаемых времени, преподавателя и/или содержания курса.

7.b В случае существенного изменения услуги Вы имеете возможность бесплатно расторгнуть договор или, альтернативно, потребовать участия в другом эквивалентном онлайн-курсе, если SANTRUM VERITAS сможет Вам предложить его без дополнительных для Вас затрат.

7.c Если несколько услуг являются частью договора, Ваш отказ ограничивается затронутой изменением услугой («частичный отказ»). Остальные согласованные услуги остаются неизменными. Полное аннулирование договора возможно только в случае, если Вы не заинтересованы в оставшихся согласованных услугах.

7.d Ваши права в соответствии с вышеуказанным пунктом должны быть реализованы незамедлительно после получения информации о изменении услуги.

7.e SANTRUM VERITAS имеет право отменить онлайн-курс в кратчайшие сроки по важным причинам, таким как форс-мажорные обстоятельства или болезнь преподавателя курса. В этом случае производится полный возврат уже уплаченного взноса за участие. SANTRUM VERITAS постарается найти замену для отмененного онлайн-курса.

8. Содержание услуг и учебные материалы

8.a SANTRUM VERITAS является владельцем всех прав пользования, необходимых для предоставления услуг. Это также включает права на учебные материалы, которые предоставляются Вам в рамках оказания услуги.

8.b Любые сопроводительные материалы (например, учебные пособия) предоставляются Вам исключительно в электронном виде, либо по электронной почте, либо для скачивания. Если не согласовано иное, право на предоставление учебных материалов в печатной форме отсутствует.

8.c Вы можете использовать содержимое услуг, включая предоставленные учебные материалы, только для целей, предусмотренных договором. Без прямого разрешения SANTRUM VERITAS запись, воспроизведение, распространение или доведение до всеобщего сведения содержания или его частей запрещено.

9. Предоставление прав на использование цифрового контента и его передача

9.a Предоставление цифрового контента осуществляется исключительно путем предоставления онлайн-видеопотока или загрузки цифрового контента с помощью соответствующих технических средств.

9.b Если в описании содержания на веб-сайте SANTRUM VERITAS не указано иное, SANTRUM VERITAS предоставляет Вам право на использование предоставленного цифрового содержания сугубо в личных целях, на условиях неисключительной, глобальной и бессрочной лицензии.

9.c Предоставление прав на использование вступает в силу только после того, как Вы полностью оплатите предусмотренную договором стоимость. SANTRUM VERITAS может разрешить Вам временное использование контента до полной оплаты. Однако, такое временное использование не является постоянной передачей прав на использование.

10. Ответственность за дефекты (гарантия)

Действует установленная законом ответственность за дефекты.

11. Ответственность

11.a SANTRUM VERITAS несет неограниченную ответственность:

в случае умысла или грубой неосторожности
в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, телу,
здоровью
в случае предоставления гарантии, если не установлено иное
вследствие обязательной законодательной ответственности, например, по
Закону об ответственности за качество продукции

11.b Если SANTRUM VERITAS по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается предвидимым ущербом, характерным для договора, за исключением случаев неограниченной ответственности в соответствии с предыдущим пунктом. Существенные договорные обязательства — это те обязательства, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора, и на соблюдение которых Вы, как партнер по договору, можете регулярно рассчитывать.

11.c В остальных случаях ответственность SANTRUM VERITAS исключена.

11.d Указанные выше положения об ответственности также применяются в пользу законных представителей и исполнителей SANTRUM VERITAS.

12. Применимое законодательство

13. Юрисдикция

14. Альтернативное разрешение споров

14.a Европейская Комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (OS), которую можно найти по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Она служит местом для внесудебного разрешения споров по онлайн-договорам о купле-продаже или услугах, в которых участвует потребитель.

14.b SANTRUM VERITAS не обязана и не готова участвовать в процедурах разрешения споров перед органами по разрешению потребительских споров.

Дата: 23.09.2024

SANTRUM VERITAS e.U.
Steingasse 6a
4020 Linz
Austria
Электронная почта: info@santrumveritas.com
Телефон: +43 677 6183 7404